第1步骤 公司的概要 月    日        地点          讲师

1.企业的目的是什么 2.本公司的经营理念与历史 3.公司的组织 4.各部门的工作 5.公司产品的基本知识 6.何谓利益 7.底新、津贴的说明

第2步骤 商业基础礼仪 月        日      地点           讲师

1.修饰外表的重点 2.上班、下班时的规则 3.问候、措词的基本 4.了解工作的流程 5.致力于工作的态度 6.访额的应对方式 7.拜访的规则 8.电话的打法、应对法 9.与上司或同事的交往方式

第3步骤 应用于工作 月           日          地点            讲师

1.指示、命令的接受方式 2.工作的步骤、准备 3.报告、联络、协商的重要性 4.工具、机器的使用法 5.协助、团队精神的重要 6.面对会议、洽商 7.整理、整顿、决算的重要性